Puede buscar productos navegando por las categorías de nuestro menú superior e inferior y también utilizando el buscador general que tiene una lupa por icono. Después de encontrar el producto que desea, deberá añadirlo al carrito y seguidamente ir a pagar. En la página de pago, introducirá sus datos personales, de facturación y/o envío y le redirigiremos a la pasarela segura del banco Caixabank.
No es obligatorio abrir una cuenta, pero si se registra podrá disfrutar de los siguientes beneficios:
- Localizar sus pedidos y revisar pedidos anteriores
- Acceder a su Lista de Deseos
- Recibir notificaciones cuando hayan nuevos productos disponibles
- Salvar su dirección y los detalles de su tarjeta para realizar compras más rápidamente
- Controlar los detalles de su cuenta y las suscripciones a la newsletter.
Si ha perdido u olvidado su contraseña, siga las siguientes indicaciones para recuperarla:
- Haga clic en el icono “Acceder” en la parte superior derecha
- Haga clic en “¿He olvidado mi contraseña?
- Siga las instrucciones de la ventana emergente que aparecerá
- Introduzca su correo electrónico y haga clic en enviar.
- Recibirá un e-mail con una nueva contraseña provisional que podrá modificar cuando quiera siguiendo unas instrucciones muy simples.
La seguridad es muy importante para nososotros. Por eso, hemos escogido una pasarela de pago con cifrado SSL para que pueda introducir los datos de su tarjeta con total tranquilidad. Les informamos que los datos de su tarjeta que usted introduzca no serán almacenados bajo ningún concepto.
Cambios totalmente gratuitos en 15 días desde la llegada del producto al domicilio indicado, asumiendo Fio de Martié los costes de recogida y nuevo envío. En caso de devolución de dinero, se permite en los 15 días posteriores a la entrega del pedido. Para esta opción, Los gastos de recogida y envío a nuestras instalaciones corren a cargo del comprador; si le enviamos nosotros el transporte se le cobraría un suplemento de 3€, aunque el cliente es libre de enviarlo por su cuenta por la compañía que desee a las instalaciones de Fio de Martié en c/ Parroquia de Guisamo, parcela A1 nave 6 Bergondo (A Coruña). Para cambios y/o devoluciones, contactar por correo electrónico a shop@fiodemartie.com, por Whatsapp a través de esta web o en el teléfono +34 674 734 264. Importante recordar que para cambios y/o devoluciones, debe devolverse el producto en su estado original, el embalaje original y la etiqueta que acompaña al producto. No se aceptarán mercancías que hayan sido usadas, alteradas y manipuladas
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en 24 horas, habiendo un máximo de 48h. Los pedidos realizados antes de las 18:00 h serán enviados el mismo día; los pedidos realizados con posterioridad, el día siguiente. Los pedidos realizados a partir del viernes a las 17:00 horas son procesados el Lunes de la semana siguiente. Los pedidos pagados mediante trasnferencia bancaria serán tramitados una vez el pago sea confirmado por nuestro banco. Una vez hayamos enviado su pedido, recibirá un e-mail de confirmación con los detalles del envío y un número de localización. Si usted está registrado, podrá visualizar y localizar el estado de su envío entrando en su cuenta y seleccionando «Mis pedidos» en su Panel de Control.